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Verifique se a resposta para sua duvida esta presente em nosso FAQ.
Se você não encontrar a resposta aqui, use o formulário de suporte para enviar sua duvida.
Como os softwares são instalados em inúmeros modelos de configurações de hardware e Windows é possível que algumas instalações não sejam bem sucedidas causando erros ao acessar o programa. Confira as correções, clique aqui.
Confira na pagina de PRODUTOS uma síntese descritiva de cada um e suas diferenças.
O arquivo msvbvm50.dll não é instalado com o Windows Vista.
Seguem abaixo endereços onde o arquivo pode ser baixado para instalação.
Site da iEXE - Site da Microsoft - FTP da Microsoft
Não! Todas as funções são habilitadas mesmo no período de avaliação.
De forma alguma! A chave de registro não tem nenhuma interferência nos dados, somente efetiva o registro do software.
Sim, todos trabalham em rede.
Estando com o programa aberto tecle F1, na ajuda que vai abrir confira o tópico "Configurar Rede".
Os softwares da iEXE a avaliação não é por período, é por quantidade de cadastro.
A partir do 10º cadastro o software começa a comunicar sobre a necessidade do registro.
Ambos são software de controle financeiro, o SERIUS-AF tem mais funções voltadas para empresas, como:
Centro de custo, lucro, sub centro...
Em nossos testes chegamos até 1.200 lançamentos dentro de um mesmo mês e tudo OK!
A performance do software esta mais ligada a capacidade do micro, acima de uns 2.000 movimentos dentro de um mesmo mês pode ser que o software fique mais lento, mas como informado ficara mais lento por conta do micro.
Todo usuário registrado tem acesso ao Painel de Controle (on-line) neste painel além das dicas, vídeos, suporte... Esta também a Chave de Registro deste usuário, disponível a qualquer hora do dia.
Não existe esta possibilidade, a Chave de Registro é única e associada a um único usuário.
E mesmo que existisse esta possibilidade e fosse constada má fé o usuário seria excluído do nosso sistema de usuários registrados.
Em uma transação comercial a idoneidade tem que ser recíproca.
Um registro equivale a um computador.
Veja na pagina de Registrar/Comprar o item ( Licença Adicional ).
Ambas as formas após o registro liberam o software plenamente, a diferença esta que o REG-PLUS é enviado um Kit via correio (Sem custo adicional) e o suporte e evolução do software são mais longas de 3 para 24 meses.
Você pode ir usando o software antes do CD chegar.
O registro é enviado imediatamente após a confirmação do pagamento e você já pode ir usando o software, o CD é enviado de 24 á 48 horas após a confirmação do pagamento.
Sim! Em todos os softwares é disponibilizada a função de personalizar cabeçalho dos relatórios.
O SERIUS-CD é indicado tanto para uso domestico como para comercial, este software tem como principal característica a possibilidade de cadastrar varias contas e administrá-las de forma independente e com características diferentes.
Na tela principal é mostrada a situação do mês sem a intervenção de meses anteriores.
Você obtêm este tipo de informação no relatório resumo e PopUp Resumo.
No resumo você tem os valores acumulados do mês anterior, mês atual e do próximo mês.
Toda estrutura iEXE é montada para atendimento on-line, o usuário quando registrado tem acesso ao Painel de Controle (on-line) que oferece dicas, vídeos, suporte... Também prestamos o atendimento via e-mail.
Nunca obtivemos uma queixa de nossos usuários quanto a forma e presteza do atendimento ao contrario recebemos constantemente elogios.
É de imediato á 15 minutos!
Todos os dias úteis dás 09:00 ás 22:00 horas. Com exceção de 2ª feira que é a partir dás 13:00 horas.
Quando o suporte esta ocupado e o pedido de suporte não é de urgência um e-mail é enviado ao usuário marcando a hora que o retorno será enviado.
Todos os softwares têm funções de criar e restaurar backup.
De maneira nenhuma!
Todos os dados desde o primeiro cadastro estão presentes no software independente do ano em vigência.
De maneira alguma, somente o suporte e as novas versões é que deixam de existir.
Quando vence o período de suporte e atualizações você é comunicado e convidando a renovar para continuar recebendo suporte e novas atualizações.
De 10 a 45 minutos, para pagamentos via: Deposito ou transferência.
De 1 a 48 horas, para pagamentos via: Doc ou boleto ( depende de cada Banco e suas rotinas bancárias ).
Em termos, sim.
Um pedido de suporte para nós tem o mesmo empenho na resposta tanto para usuários registrados como não registrados.
A diferença é que o usuário registrado tem acesso e suporte via painel de controle, a resposta ao suporte do painel de controle é enviada em duas vias, uma fica a disposição do usuário no painel de controle e outra vai para o e-mail cadastrado.
A "Sua Chave" sempre será a mesma, mesmo formatando o seu computador, reinstalando o windows, etc...
Por este motivo é solicitado que você guarde bem a "Chave de Registro" que a iEXE envia para você registrar o software.
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